FAQ

Wie funktioniert die Installation?

Die Installation ist denkbar einfach. Sie erfolgt in nur wenigen Schritten. Im Download-Bereich finden Sie eine Anleitung, die einfach und übersichtlich die Installations-Schritte erklärt. Sie benötigen keinerlei Kenntnisse über Netzwerk-Strukturen, IP-Nummern oder wie Sie einen DSL-Router konfigurieren müssen. Die Einrichtung des Systems erfolgt im Wesentlichen automatisch und ist selbsterklärend.

Wie kann ich etwas über den Status meiner Bestellung erfahren?

Wir informieren Sie direkt an Ihre angegebene E-Mail-Adresse über den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung. Diese direkten Auftragsinformationen erhalten Sie immer, sobald die Bearbeitung Ihres Auftrages einen entscheidenden Schritt vorangekommen ist - umfassend von der Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung, über den Start Ihrer individuellen Produktkonfiguration bis hin zur Information über den Versand Ihres SmartG Media Servers, den Sie zudem über einen Tracking-Code permanent verfolgen können.

Warum wird Smart G individuell konfiguriert?

Nur durch eine individuelle Konfiguration des SmartG Media Servers haben Sie erstmals die Mögllichkeit, eine unglaubliche multimediale Vielfalt genau passend zu Ihren Vorlieben, angepasst an Ihre Wohnumgebung und Stimmig zu Ihrer individuellen Mediennutzung zu erleben. Sie entscheiden über das Farbdesign, passend zu Ihrem Lifestyle. Mit der Auswahl der Tuner-Anzahl legen Sie fest, wie viele Fernsehprogramme Sie gleichzeitig nutzen möchten - egal ob zum parallelen Live-Streaming, zur Aufnahme Ihrer Lieblings-Serie während einer gleichzeitigen Live-Übertragung oder einfach zum Fernsehen verschiedener Programme auf Endgeräten in mehreren Räumen. Zur Sicherung Ihrer umfangreichen digitalen Mediensammlung erweitern Sie einfach Speicherkapaziät Ihres Smart G Media Servers. Und wenn Sie auf den Genuss Ihrer klassischen DVDs nicht verzichten möchten, statten Sie Ihren Smart G Media Client mit einem DVD Laufwerk aus.

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach Bestelleingang und erfolgtem Zahlungseingang werden die Geräte für unsere Kunden individuell zusammen gestellt. Die Fertigung der Geräte nimmt ca. 5 - 10 Tage in Anspruch. Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL Express innerhalb von 2 - 3 Werktagen. Lieferungen ins Ausland benötigen ca. 4 - 10 Werktage
Falls ein Produkt längere Lieferzeiten hat, wird dies auf der Detailseite des Produktes angezeigt.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten sind grundsätzlich gewichtsabhängig. Zusätzlich können sich kurzfristig Änderungen ergeben, da DHL temporär Zuschläge berechnet. Im Rahmen des Online-Shops (Warenkorb) können Sie die Ihnen entstehenden Versandkosten einsehen.

Welche Zahlweisen sind möglich?

Wir bieten Ihnen die Zahlung per Vorkasse / Überweisung sowie über PayPal an.
Die Produktion und anschließende Lieferung der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.

Bankverbindung

Hamburger Sparkasse - BLZ 200 505 50 - Konto-Nr.: 1262214438
IBAN DE45 2005 0550 1262 2144 38

Bitte geben Sie als Verwendungszweck bei Vorkasse-Überweisungen bitte Ihre Bestellnummer an.

Haben Sie noch Fragen?

Zu Bestellungen Deutschlandweit?
Tel: +49 4281 - 71729-45
info@graaf-media.de

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